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Título
Text copied to clipboard!Hostess de Restaurante
Descrição
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Estamos à procura de uma Hostess de Restaurante dedicada e amigável para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por criar uma primeira impressão positiva para os nossos clientes, garantindo que eles se sintam bem-vindos e confortáveis desde o momento em que entram no restaurante. A Hostess de Restaurante deve ter excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de lidar com situações de alta pressão com graça e eficiência. Além de recepcionar os clientes, a Hostess será responsável por gerenciar as reservas, organizar a disposição dos assentos e colaborar com a equipe de garçons para garantir um serviço suave e eficiente. Esperamos que o candidato tenha uma atitude positiva, seja proativo e tenha uma paixão genuína por oferecer um excelente atendimento ao cliente. Experiência anterior em hospitalidade ou atendimento ao cliente é desejável, mas não essencial, pois oferecemos treinamento completo. Se você é uma pessoa extrovertida, organizada e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, adoraríamos ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Recepcionar os clientes com um sorriso caloroso.
- Gerenciar reservas e organizar a disposição dos assentos.
- Colaborar com a equipe de garçons para garantir um serviço eficiente.
- Responder a perguntas e fornecer informações sobre o menu.
- Manter a área de recepção limpa e organizada.
- Ajudar na resolução de problemas ou reclamações dos clientes.
- Coordenar com a cozinha para tempos de espera precisos.
- Fornecer um excelente atendimento ao cliente em todos os momentos.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Excelentes habilidades de comunicação verbal.
- Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico.
- Atitude positiva e amigável.
- Habilidade para lidar com situações de alta pressão.
- Experiência anterior em hospitalidade é uma vantagem.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana.
- Habilidade para multitarefas e organização.
- Paixão por oferecer um excelente atendimento ao cliente.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que você lidou com um cliente difícil?
- Como você gerencia múltiplas tarefas em um ambiente agitado?
- Qual é a sua experiência anterior em hospitalidade ou atendimento ao cliente?
- Como você garante que os clientes se sintam bem-vindos?
- Está disponível para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana?
